彭博社近日采访了动视7名前任和现任员工，这些员工暗示Game Pass频繁涨价以及不断地改版，表明Xbox大力推广的Game Pass在其推出8年后仍然没有达到预期的营收。微软正在将一些热门游戏带到Game Pass串流服务中，但同时也会影响这些高利润率游戏的销量，比如动视的《使命召唤》系列。
一名匿名员工爆料称，Xbox去年在主机和PC平台一共损失了超过3亿美元的《使命召唤》销售额，而这也是Game Pass大涨价的主要原因之一，微软首席财务官Amy Hood已要求Xbox寻找其他方法来提高利润。
游戏分析公司Aldora的创始人Joost Van Dreunen表示：“Game Pass并没有带来微软在收购动视暴雪后所预期的爆炸性增长，他们已经意识到自己的基础设施成本与定价模式不匹配。”
将《使命召唤》放入Game Pass对订阅用户来说是个好消息，但也意味着也会损失Xbox平台的销量。知情前员工表示，尽管《使命召唤：黑色行动6》在美国很畅销，但索尼PS平台贡献了82%的销量。
一些Game Pass用户可能仅支付了一个或两个月的费用后，之后便取消了订阅，而不像过去的旧商业模式那样，花费70美元购买游戏。
此外，彭博社采访的许多受访者都表示，Game Pass对微软来说是一种损害，使其付出了高昂代价。
